Desde a criação dos então revolucionários conceitos de emissor, receptor, código, canal e feedback do modelo de comunicação linear e sequencial, introduzidos por Shannon, em 1952, muitos autores enriquecem este esquema com os aspectos psicossociológicos da comunicação.A «nova comunicação» introduz a noção de interacção e preconiza a comunicação como um processo de influência recíproca entre os actores sociais, com Watzlawick em particular, sendo este acto voluntário ou inconsciente e sempre portador de significações.