Quando muitos serviços de saúde fecham, novas portas ao serviço do utente se abrem. Já com 15 estabelecimentos por todo o país, as lojas Pharmacon disponibilizam aos seus clientes o serviço de telemedicina, possibilitando, através de videoconferência, que os utentes esclareçam junto de um médico questões de saúde que os possam preocupar.
A telemedicina é um serviço de vanguarda no campo da saúde que começa agora a dar os primeiros passos. As lojas Pharmacon são pioneiras na implementação deste inovador serviço.
O serviço de telemedicina, explicita António Fernandes, coordenador do projecto e neuroradiologista, “consiste no aconselhamento médico através de um sistema de videoconferência onde o utente é aconselhado em função das queixas apresentadas. Um ponto diferenciador do serviço de atendimento telefónico recentemente implementado é o facto do médico poder ver o utente”.
Para o António Fernandes, “o serviço de telemedicina das lojas Pharmacon representa uma vantagem para os portugueses na medida em que facilita o acesso a informação médica, diagnósticos básicos e interpretação das prescrições.
O rápido acesso a médicos de especialidade sem recorrer a hospitais e centros de saúde, minimizando ao máximo o tempo de espera e as sobrecargas dos serviços de saúde, são outras vantagens em destaque”.
Através do pagamento de um valor semelhante a qualquer taxa moderadora paga numa consulta num hospital público ou centro de saúde, o utente é atendido por um médico de clínica-geral que faz o devido aconselhamento. O serviço encontra-se em pleno funcionamento desde Julho de 2007.
ADBDCommunicare, Consultores Associados
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